homme qui loue une voiture
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Location de voiture : les petits plus à rechercher dans votre agence

La décision de louer une voiture peut émaner de différentes circonstances, mais les principales motivations sont les vacances, les événements et les déplacements professionnels. Dans tous les cas, passer par une agence est le meilleur moyen d’obtenir un véhicule répondant à vos exigences. Cette dernière est en mesure de combler vos besoins au niveau de divers paramètres tels que l’espace offert par la voiture et le nombre de kilomètres autorisés. Vous n’aurez pas à vous soucier de l’entretien et des réparations, qu’il s’agisse d’un véhicule utilitaire ou d’une voiture légère. Des services en extra sont prévus par certaines agences pour satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels. Les garanties d’assurance proposées constituent aussi l’un des facteurs importants dans le choix d’une agence de location de voiture.

Sélectionnez une agence proposant des extras pour la location

Les services proposés par les agences peuvent comprendre la mise à disposition d’un chauffeur. Toutefois, vous avez la possibilité de louer uniquement la voiture si vous souhaitez profiter d’une totale liberté dans vos déplacements. Peu importe vos exigences, nous vous recommandons de choisir une agence suggérant des options et des services optionnels afin de profiter d’un maximum de confort. Certaines agences de location de voiture proposent un service d’assistance 24 h/24 et 7 j/7. D’autres autorisent l’ajout d’un conducteur pouvant partager le volant avec le client lors des longs trajets.

Dans le cadre d’un déménagement, pensez à louer un véhicule doté d’un assistant de navigation GPS. Cette option peut aussi servir si vous ne connaissez pas encore le chemin ou la localisation exacte de votre destination. Si vous vous déplacez en famille, demandez à avoir des sièges pour enfant. Parfois, le lavage du véhicule figure également sur la liste des services extras accordés par les agences. Certaines d’entre elles proposent de plus la location en trajet simple, ce qui vous évite d’avoir à ramener le véhicule à l’agence de location après votre déplacement.

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Couple ayant décidé d’opter pour une location de voiture à l’aéroport de Martinique pour profiter au maximum de leur voyage sur l’île.

Cherchez la commodité quand vous louez une voiture

Louer un véhicule est une solution judicieuse, car elle conjugue praticité et confort. En louant votre voiture auprès d’une agence spécialisée, vous bénéficierez d’un certain nombre de commodités.

La disponibilité de la voiture dès l’aéroport

La plupart des agences de location de voiture disposent d’une cabine à l’intérieur des terminaux d’aéroport, notamment près des sorties. En optant pour cette option, vous serez déjà au volant de la voiture louée quelques minutes après votre atterrissage. Il vous suffit de fournir à l’agence votre numéro de vol et le véhicule que vous avez commandé vous attendra sur le parking. Dites au revoir aux longues files d’attente et aux navettes publiques.

Un large choix de véhicules disponibles

Afin de répondre à tous les besoins, les agences mettent à disposition des clients des véhicules à essence, diesel, etc. Ils peuvent généralement accueillir entre deux et sept personnes. Vous pourrez aussi retrouver les grandes marques automobiles, que vous cherchiez une voiture de luxe, une routière ou une compacte. Pensez à louer une limousine si vous souhaitez marquer le coup lors du mariage de votre ami ou d’un autre événement spécial. Pour vos déplacements en montagne, un camion 4×4 est idéal en vue de transporter vos cargaisons. Si vous sortez en ville, une camionnette ou une berline fera l’affaire. Par ailleurs, les camping-cars sont parfaits si vous voyagez en famille le temps d’un week-end, d’une semaine…

Une grande liberté de déplacement

Une autre commodité associée à la location de voiture est l’obtention d’une voiture permettant d’explorer toutes sortes d’endroits, même les plus reculés. Si vous choisissez cette option, vous n’aurez plus à vous soucier des horaires des transports en commun ou à négocier avec un chauffeur de taxi. Vous pourrez vous déplacer en toute liberté et vous concentrer sur les raisons de votre séjour, qu’il soit professionnel ou personnel.

Des services d’assistance et de dépannage

Certaines agences de location de voiture proposent des services d’assistance et de dépannage en cas de problème. Le cas échéant, vous appelez simplement le responsable et il vous enverra un chauffeur, un mécanicien ou une quelconque aide selon la situation. D’une manière générale, cette intervention ne requiert pas de frais supplémentaires.

Un service client post-location

Après la restitution de la voiture, vous pouvez encore poser toutes questions relatives à votre réservation si l’agence propose un numéro de service client dédié. Pensez également à passer par ce service si vous souhaitez demander le remboursement de la franchise par exemple.

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Vérifiez si l’agence propose un kilométrage illimité

Nous vous recommandons la location de voiture avec kilométrage illimité si vous prévoyez de voyager loin. Cette solution est judicieuse lorsque vous savez à l’avance que vous parcourrez plus de 100 km, la limite classique accordée par les agences. C’est aussi le cas si vous souscrivez un contrat de location longue durée. Si la distance annuelle à parcourir dépasse 15 000 km, l’option du kilométrage illimité est plus intéressante.

Certains pays comme le Canada et l’Australie prévoient la location de voiture avec kilométrage illimité de manière automatique. Quelle que soit votre destination, n’hésitez pas à demander ce privilège à votre agence de location. Il vous permet d’économiser énormément, car tous les kilomètres parcourus seront déjà inclus dans le tarif de la location. Vous n’aurez pas à régler le coût de chaque kilomètre supplémentaire. Ce dernier est en général de 0,2 € à 0,4 € pour une location en France. Ce tarif correspond aux citadines et aux voitures compactes, mais il peut parfois doubler lorsque le véhicule est plus grand.

En France, le forfait kilométrique dépend de la durée de la location du véhicule. Certaines agences l’incluent dans leurs offres si le contrat va jusqu’à 28 jours. Au-delà, des frais supplémentaires sont facturés. Quoi qu’il en soit, pensez à demander confirmation de l’existence ou non de cette option auprès de votre agence de location de voiture. Nous vous conseillons par ailleurs de définir au préalable le nombre de kilomètres que vous envisagez de parcourir. Ensuite, demandez un devis afin de pouvoir comparer les tarifs ainsi que les frais à prévoir en kilométrage illimité et en kilométrage limité.

Renseignez-vous sur la disponibilité de véhicules plus grands

Si vous louez une voiture dans le cadre d’un déménagement, assurez-vous d’obtenir un véhicule répondant à vos besoins en termes d’espace et de sécurité. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre agence sur la disponibilité d’un véhicule utilitaire pouvant rouler jusqu’à la destination de votre choix. Les agences de location de voiture proposent le plus souvent des camions, des fourgons, des camionnettes, des bennes basculantes, des pickups, etc.

Vous aurez également besoin d’une voiture plus grande si vous prévoyez de voyager avec beaucoup de bagages. Cela concerne aussi bien vos trajets professionnels que personnels. Quelle que soit la distance du trajet, des berlines commerciales ou des citadines au coffre volumineux peuvent faire l’affaire. Dans tous les cas, n’hésitez pas à utiliser les divers outils gratuits de calcul de volume de marchandises ou de bagages sur internet. Comme leur nom l’indique, ils vous donnent une estimation assez précise du volume dont vous avez besoin pour transporter vos affaires. Ils vous indiquent de plus le type de véhicule le plus adapté à votre déplacement.

Assurez-vous de bien comprendre la couverture d’assurance offerte par l’agence

Deux situations peuvent se présenter en fonction de la durée de votre contrat de location de voiture.

Si la location de voiture est prévue pour une durée de moins de six mois

Si vous louez un véhicule pour une courte durée (le temps d’un déménagement ou d’un week-end par exemple), vous devez justifier qu’il soit assuré. L’agence de location de voiture est tenue de vous fournir les documents justificatifs d’une garantie responsabilité civile. Le prix de cette couverture de base est généralement inclus dans le forfait de la location. Toutefois, vous risquez de prendre en charge certaines réparations en cas d’accident. L’assurance remboursera toutes les réparations si vous êtes victime d’un accident dont vous n’êtes pas responsable.

En revanche, elle prendra en charge les dégâts, sauf ceux subis par le véhicule ou par vous-même si vous causez un préjudice à autrui. Selon votre contrat de location, vous aurez éventuellement à indemniser l’agence pour les dommages subis par la voiture. En cas de vol, vous devez rembourser à l’agence la valeur à neuf de l’auto si votre contrat de location n’inclut pas l’assurance vol. Ainsi, cette assurance ne couvre pas tous les types de risques, d’où la possibilité d’ajouter des garanties complémentaires, uniquement le temps de la location. L’agence de location de voiture est tenue de vous communiquer :

  • les conditions d’application des garanties (les situations couvertes et les cas d’exclusion),
  • le montant des franchises et les cas dans lesquels elles s’appliquent,
  • le tarif des assurances facultatives et les conditions de souscription.

Nous vous conseillons ainsi de bien lire votre contrat de location de voiture, car ces éléments varient d’une agence à une autre.

Si la location de véhicule est prévue pour une durée de plus de six mois

Si vous louez un véhicule pour une durée plus longue, l’agence est en droit d’exiger la souscription d’une assurance particulière. Cela peut porter sur l’assurance vol par exemple.