Depuis la fin de la pandémie, non seulement les voyageurs souhaitent ardemment retrouver le goût des voyages au long cours, mais les sociétés de l’industrie du tourisme souhaitent en même temps retrouver leur niveau de profit. Pour y parvenir, hôteliers, agences de voyages et compagnies aériennes ont pris l’habitude de cacher certains coûts qui viennent alourdir l’addition et ne sont pas visibles au premier coup d’œil sur les comparateurs. Découvrez ces frais et comment les éviter.
Sommaire de l'article
Quels sont ces frais indésirables ?
Les hôtels et les compagnies aériennes, comme de nombreuses entreprises, cherchent à se remettre de leurs pertes dues à la pandémie. Elles ont ainsi de plus en plus recours à des frais cachés pour maximiser leurs revenus, comme l’ont révélé des études et des experts du voyage. Ces frais dissimulés sont souvent qualifiés de « frais indésirables » par les autorités de régulation.
Il est probable que vous ayez déjà été confronté à ces frais indésirables au moins une fois lors de vos voyages. Ils peuvent prendre différentes formes, telles que des frais pour les installations d’un complexe hôtelier, l’enregistrement des bagages ou la sélection des sièges durant votre vol, et sont rarement communiqués à l’avance lors de la recherche en ligne. Ces frais sont généralement ajoutés à la fin de la transaction.
La pratique connue sous le nom de « dégroupage » dans l’industrie du voyage n’est pas nouvelle. Cependant, certaines études ont révélé une augmentation des frais tels que ceux liés aux bagages et à la sélection des sièges dans les avions. Parallèlement, les frais de séjour dans les complexes hôteliers, qui comprennent généralement des services de base tels que le Wi-Fi et le stationnement, sont devenus courants.
Selon Consumer Reports, les frais annexes liés aux hôtels coûtent aux voyageurs environ 3 milliards de dollars par an. Quant aux compagnies aériennes, les revenus issus des frais supplémentaires, comprenant les bagages à main, la sélection des sièges et l’embarquement prioritaire, ont atteint 102,8 milliards de dollars en 2022, soit une augmentation de 56 % par rapport à l’année précédente, d’après IdeaWorks, une société de conseil spécialisée dans les compagnies aériennes.
Cela signifie que l’époque où l’on pouvait simplement utiliser des moteurs de recherche tels que Google, Expedia et autres pour trouver rapidement des offres de voyage est révolue depuis longtemps. Désormais, si vous souhaitez connaître le coût réel d’un billet d’avion ou d’une chambre d’hôtel, vous devrez y consacrer davantage de temps et d’efforts.
Comment faire pour échapper à ces frais ?
La première des choses à faire est certainement de prendre son temps et de ne pas s’en tenir aux prix annoncés par les comparateurs, mais de suivre tout le processus d’achat afin de recenser les coûts cachés.
Une autre aide précieuse sera de s’équiper d’un VPN. Un VPN (réseau privé virtuel) permet de contourner les restrictions géographiques. Lorsque vous utilisez un VPN, votre connexion internet est sécurisée et votre adresse IP est masquée. Cela signifie que vous pouvez simuler votre emplacement virtuel en choisissant un serveur dans un pays où les tarifs sont plus avantageux. Ainsi, vous pouvez accéder à des offres spéciales et des prix réduits réservés aux résidents de ces pays, même si vous vous trouvez physiquement ailleurs. De plus, certains pays n’appliquent pas de frais indésirables, ou ces derniers sont moins coûteux. Que vous utilisiez un VPN pour iPhone, Android ou pour ordinateur, vous pourrez donc bénéficier de tarifs plus avantageux en exploitant les différences de prix régionales et en obtenant les meilleures offres disponibles.
D’autre part, il existe de plus en plus de sites qui permettent de comparer les coûts cachés des compagnies aériennes. Cela peut alors être intéressant de sélectionner celles qui sont les moins gourmandes et de faire vos recherches en filtrant seulement ces compagnies sur les comparateurs de vols.
Côté hôtels, n’hésitez pas à vous rendre directement sur les sites internet des établissements, car ils affichent souvent des coûts plus clairs que les sites de réservation en ligne. Un site comme Resort Fee Checker pourra aussi vous aider, car il permet de rechercher un hôtel pour savoir s’il facture des frais de séjour et à combien ils s’élèvent. Il ne couvre pas encore le monde entier, mais de plus en plus d’hôtels y sont répertoriés.
Enfin, il est fort possible que la législation change sous la pression des associations de consommateurs et de certains législateurs, imposant plus de transparence aux opérateurs de voyages. En attendant, il s’agit de redoubler de prudence au moment de réserver votre prochain séjour.